Neola («nosotros») es una plataforma ecuatoriana de facturación electrónica y gestión empresarial. Esta Política de Privacidad describe cómo Neola accede, usa, almacena y comparte la información de los usuarios, incluyendo los datos obtenidos a través de las APIs de Google.
1. Información que recopilamos
Neola recopila la información necesaria para prestar sus servicios de facturación electrónica, contabilidad e inventario, incluyendo datos de la empresa, datos tributarios (RUC), comprobantes electrónicos y datos de contacto de los clientes del usuario.
2. Conexión con Gmail y uso de datos de Google
Neola permite a los usuarios conectar su cuenta de Gmail para enviar comprobantes electrónicos y notificaciones a sus clientes desde su propio correo.
Permiso solicitado: Neola solicita únicamente el permiso de envío de correo de Gmail (https://www.googleapis.com/auth/gmail.send).
Lo que Neola SÍ hace con este permiso
Enviar correos electrónicos (comprobantes y notificaciones) en nombre del usuario, a través de la API oficial de Gmail.
Lo que Neola NO hace
Neola no lee, no modifica, no elimina ni accede al contenido del buzón, mensajes recibidos, borradores ni ninguna otra información de la cuenta de Gmail del usuario. El permiso concedido solo permite enviar.
3. Almacenamiento de credenciales
Cuando un usuario conecta su Gmail, Google entrega a Neola un token de actualización (refresh token) que permite enviar correos en su nombre sin volver a pedir la contraseña. Neola nunca solicita, recibe ni almacena la contraseña de Gmail del usuario. El token se almacena de forma segura en los servidores de Neola y se utiliza exclusivamente para el envío de correos autorizado por el usuario.
4. Uso limitado de los datos (Google API Services User Data Policy)
El uso y la transferencia por parte de Neola de la información recibida de las APIs de Google se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Neola no utiliza los datos de Google para publicidad, no los vende ni los transfiere a terceros, salvo lo estrictamente necesario para prestar el servicio o cuando la ley lo exija.
5. Cómo revocar el acceso
El usuario puede revocar en cualquier momento el permiso otorgado a Neola:
- Desde la configuración de su Cuenta de Google, en Seguridad → Conexiones con terceros.
- Solicitándolo a Neola, o mediante la opción de desconexión disponible en la plataforma.
Al revocar el acceso, Neola deja de poder enviar correos desde esa cuenta y el token almacenado queda inutilizado.
6. Seguridad
Neola aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información almacenada, incluyendo el uso de conexiones cifradas y el almacenamiento seguro de credenciales.
7. Contacto
Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, escríbanos a: soporte@neola.ec